立邦涂料有“李鬼”渠道混乱出现漏洞
从三个不同销售经营渠道购买的三桶同款立邦涂料,价格分别为130元、170元和238元,外观上其中一桶与另两桶略有差别,用验证码检测均为正品,孰优孰劣耐人寻味。
广东立邦、新世纪立邦、新时代立邦等冒牌立邦品牌被北京市工商局发布质量监测警示,让人们认识到带“立邦”字样的涂料品牌可能是“李鬼”。记者在调查中发现,立邦涂料在北京处于多种销售经营渠道混战状态,每个渠道的同款产品售价并不相同,**高差价竟超1.5倍。这让我们消费者购买时难辨真假,也给造假行为提供了可钻的漏洞。
11月3日,记者调查京城涂料市场发现,**涂料品牌立邦的产品价格存在比较大差异,同款产品由于销售渠道不同,价格**高竟相差超1.5倍。
以一款名为“立邦墙面卫士净味全能底漆”为例,在怀柔东方腾龙建材市场油漆区的北京欣翔承信装饰材料批发部(以下简称“欣翔承信”)130元就能买到,与欣翔承信同在东方腾龙市场的北京华通伟佳建材批发部(以下简称“华通伟佳”)售价为170元,东方腾龙市场内另一个打着“红狮漆”招牌的店面里,售价则是140元。同款漆在居然之家丽屋超市的售价为238元,比欣翔承信的售价高出108元,价差达83%。
除了传统卖场渠道以外,立邦涂料也有网销渠道,价格更为离谱。这款“立邦墙面卫士净味全能底漆”在立邦官方商城上售价为238元,而在立邦天猫商城上售价则高达336元。
同一款漆,在六个不同的渠道里,出现了130元、140元、170元、238元和336元五个价格,**低价与**高价相比,价差达158%,超过1.5倍。对于价格差异,欣翔承信的李经理表示:“我们都在同一个地方进货,可能由于华通伟佳位置好,再加上挂着立邦的店牌儿,才敢比我们卖得贵,其实都是一样的漆。”立邦天猫销售员则表示,他们对其他平台的价格并不知晓。
同款产品价差混乱,源于立邦涂料多种渠道混战京城。不同的渠道,价格也不相同。
记者走访京城市场发现,同样是立邦涂料,有在挂着立邦牌子的专卖店销售的,有不挂立邦牌子照样卖的,有和其他漆混在一起卖的。从销售终端的资质来看,有的称有立邦授权,有的称没有授权但产品肯定是正品,有的称授权了但官网上无法显示。立邦公司北京城区的代理公司一位姓赵的负责人向北京商报记者透露,立邦涂料在北京城区的销售经营渠道有立邦授权专卖店、超市和工装渠道等多种形式。专卖店是指立邦公司授权的店面,在北京城区代理公司进货;超市渠道是指居然之家丽屋这样的建材超市,直接由**近的立邦工厂供货;工装渠道是为房地产等工程进货,由立邦代理公司进行对接;此外,城区外还有别的郊区代理公司。
位于北京十里河古盛发五金建材市场的立邦涂料专卖店负责人张超向北京商报记者表示,立邦渠道很多,不同渠道的待遇还可能有差别。“立邦授权店分为立邦自己的店和个人申请的店,我们属于个人申请的立邦专卖店,在立邦驻京办事处缴纳了质保金,就得到一个授权牌儿。”他表示,“虽然被授了权,我们和立邦公司自己的授权店却不太一样。我们的产品品种类型不全,甚至在官网上都不显示。”北京商报记者随后在立邦官网的北京专卖店展示区上发现,确实找不到这家店的名称。
没有立邦授权的店面销售立邦涂料也不鲜见。如怀柔东方腾龙市场内那家打着“红狮漆”招牌的店面,就正大光明地出售着立邦漆,并声称自己的产品是真的。该店负责这个的人说,他是从立邦怀柔区代理处进的货。
自从专卖店售假事件曝光之后,立邦涂料加强了专卖店的管理,并在每一款涂料产品上设立验证码,以便消费者辨别线元的价格在未经立邦授权的怀柔东方腾龙市场欣翔承信、被立邦授权的怀柔东方腾龙市场华通伟佳和居然之家十里河店丽屋超市各买来一桶同款“立邦墙面卫士净味全能底漆”,用立邦官网提供的资料对比桶上标示的厂址、厂名、商标等,发现有两桶生产于2013年,外观完全相同,另一桶生产于2011年,在正面英文标识和背面说明布局上与另两桶有所差别。把三桶漆的惟一有效验证码输入立邦官网防伪检测区,也都顺利通过了真品检查。令人奇怪的是,2011年生产的同款漆竟比2013年生产的新品更贵。
“不可能吧!”在居然之家十里河店,记者向一位正准备购买立邦涂料的王姓消费者说起立邦的价格差异时,她表示相当惊讶,“同一款产品价格差了这么多,在官网上还找不出什么破绽,到底是真是假呀?怎么样才可以放心呀?”
实际上,渠道混乱一直是涂料行业的痼疾,立邦也不例外。不过,像立邦涂料这样同一款产品在不同渠道价差如此悬殊,却耐人寻味。业内人士认为,正是立邦公司对渠道管理不严,才屡屡出现冒牌“立邦”。尤其是一些郊区销售终端,真假混卖、冒牌与正品搭售,并不是什么秘密。比如被北京市工商局查出不合格的“新世纪立邦”就是在怀柔东方腾龙市场的欣翔承信销售的。如今该店已无“新世纪立邦”,但立邦涂料仍在这里堂而皇之地销售,消费者稍有不慎,就可能买到挂着“立邦”牌子却是“李鬼”的劣质产品。
北京家居行业协会秘书长刘晨表示,购买家居装修类产品一定要谨慎,选择有品牌的大卖场,就算价格贵一点,有品质和服务保障,也是值得的。业内人士更认为,立邦涂料作为国际大品牌,在渠道管理上应加强,不要追求销量而随意扩大销售终端,给造假行为留下可乘之机,否则,不仅给消费者造成损失,也会给自己的品牌形象抹黑。